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Ansprüche zur Gestaltung von Arbeit zu formulieren in Zeiten anhaltend hoher Arbeitslosigkeit und angesichts des allgegenwärtigen Ringens um den Erhalt der internationalen Wettbewerbsfähigkeit - ist das nicht Luxus oder gar ein illusionärer Anspruch? Mitnichten! Fragen nach der Zukunft der Arbeit, nach ihren Formen, ihren Orten und nach ihrer Gestaltung bestimmen die arbeitspolitische Debatte vielleicht mehr denn je. Arbeitsgestaltung wird heute umfassender definiert als noch zu Zeiten des Programms zur Humanisierung der Arbeitswelt (HdA). Vor dem Hintergrund tief greifender Umbrüche in der Arbeitsgesellschaft treffen langfristige Trends zur Höherqualifikation und zu komplexen Produktionsanforderungen auf kurzfristige Renditeerwartungen mit eher traditionellen Rationalisierungsmustern. Neue Chancen und neue Polarisierungen stehen einander gegenüber.