Ausgebrannt?! - Zunehmende Belastungen der Mitarbeiter/-innen in Pflege und Psychiatrie durch strukturelle Veranderungen

Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Sozialpädagogik / Sozialarbeit, Note: 2,0, Hochschule für angewandte Wissenschaften München (Sozialwesen / Sozialpädagogik), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:§In unserer heutigen Leistungsgesellschaft nehmen die Belastungen und Anforderungen immer mehr zu. Vor allem die stetig wachsende Bedeutung der helfenden Berufe bringt für die Beschäftigten in diesem Bereich immer mehr Schwierigkeiten mit sich. Die Zunahme der psychischen Krankheiten und der Pflegebedürftigen Menschen ist kaum zu übersehen.§Neben diesem Aspekt stellen auch die steigenden Anforderungen der Geldgeber die durch leere Kassen entstehen eine immer größere Belastung dar, wenn man bedenkt, dass die Ressourcen stagnieren oder sogar weniger werden.§Durch organisationsbedingten Druck auf die Mitarbeiter ist es nicht verwunderlich, das diese verstärkt Symptome eines Burn-Out Syndroms zeigen. Dies ist vor allem geäußert durch Erschöpfung, Müdigkeit und Motivationsverlust und die Betroffenen benötigen schließlich selbst die Hilfe, die sie eigentlich geben möchten.§In der vorliegenden Arbeit werde ich als erstes grundlegende Veränderungen und Reformen in der Sozialen Arbeit und anschließend einige Theoretische Grundlagen des Burn-out-Syndroms erläutern.§Im dritten Teil der Arbeit werde ich die Auswirkungen der Reformen aus der Sicht der Betroffenen und eventuelle Zusammenhänge zwischen strukturellen Anforderungen und dem Burn-out-Syndrom darstellen. Dies geschieht anhand eines ausgearbeiteten Fragebogens und der freundlichen Unterstützung von Einrichtungen aus dem Pflege- und Psychiatriebereich.§Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:§1.Einleitung1§2.Strukturelle Veränderungen in der Sozialen Arbeit und deren Auswirkungen auf die Mitarbeiter2§2.1Reformen und deren Effekte2§2.2Übersicht über aktuelle Reformen3§2.2.1Case Management3§2.2.2Controlling3§2.2.3Corporate Identity4§2.2.4Dienstleistung4§2.2.5IBRP4§2.2.6Lernende Organisation5§2.2.7Lean Management5§2.2.8Lebensweltorientierte Soziale Arbeit6§2.2.9Neue Steuerung6§2.2.10Qualitätsmanagement6§2.2.11Qualitätssicherung7§2.2.12Social Marketing7§3.Theoretische Grundlagen des Themas Burn-Out7§3.1Definition7§3.2Symtpome10§3.2.1Allgemeine Symptome10§3.2.2Burn-Out Stadien und deren Symptome13§3.2.3Burn-Out Prozess19§3.3Ursachen und Erklärungsversuche25§3.3.1Bestehende Theorien25§3.3.2Gefährdete Personengruppen27§3.3.3Stress29§3.4Folgen des Burn-Out30§3.4.1Berufliche Folgen30§3.4.2Private Folgen31§3.4.3Physische Folgen31§3.5Therapie32§3.5.1Soziale Unterstützung32§3.5.2Erlernen eines gesunden Umgangs mit Leistung34§3.5.3Mit der Zeit umgehen lernen34§3.5.4Vertrauen, selber machen und delegieren37§3.5.5Eigene Bedürfnisse erspüren37§3.5.6Den eigenen Rhythmus erkennen39§3.5.7Vorhandenen Stress erkennen und reduzieren40§3.5.8Entspannungsmethoden erlernen41§3.5.9Gelassenes Zuhören42§3.5.10Das richtige Maß an Selbstlosigkeit und Selbstwert43§3.5.11Ziele klären44§3.5.12Zwölf Punkte zur Burn-Out Verhütung nach Freudenberger/North45§3.5.13Professionelle Hilfe holen46§3.6Prävention47§3.6.1Interventionen in Persönlichkeitszentrierten Ansätzen47§3.6.2Interventionen in Sozial-, Arbeits- und organisationspsychologischen Ansätzen47§3.6.3Zusammenfassung53§4.Empirische Untersuchung zum Burn-Out Syndrom in ausgewählten sozialen Einrichtungen55§4.1Fragestellung der Untersuchung55§4.2Methodisches Vorgehen55§4.2.1Der Fragebogen56§4.2.2Auswahl der an der Umfrage Beteiligten Einrichtungen57§4.2.3Clubhaus Schwalbennest57§4.2.4ANAD e. V.58§4.2.5Krankenpflege zu Hau...