phone (32) 444 93 66
LIBRISTO 0
Darmowa dostawa z usługą Inpost oraz Orlen od 299.00 zł
InPost 13.99 zł DPD 25.99 zł Paczkomat 13.99 zł ORLEN Paczka 10.99 zł Poczta Polska 18.99 zł
phone Kontakt phoneJak kupować

Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters

Język AngielskiAngielski
Książka Miękka
Książka Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters Klaus Schöfer
Kod Libristo: 05308352
Wydawnictwo Examicus Verlag, marzec 2012
Doctoral Thesis / Dissertation from the year 2002 in the subject Business economics - Marketing, Cor... Cały opis
? points 335 b
569.54 zł
Dostępna u dostawcy Wysyłamy za 15-20 dni

30 dni na zwrot towaru

Mogłoby Cię także zainteresować

Zapowiedź
Zum Leuchtturm Virginia Woolf / Miękka
common.buy 51.85 zł
Edexcel GCSE (9-1) Maths Grade 4-5 Booster Workbook Greg Byrd / Miękka
common.buy 36.19 zł
Godliness Catherine Mumford Booth / Miękka
common.buy 105.70 zł
L'Ame de Pierre Georges Ohnet / Twarda
common.buy 204.13 zł
Germans Divided Russell W. Dalton / Miękka
common.buy 248.41 zł
Hebrews James Moffatt / Twarda
common.buy 905.02 zł
Collaboration and Technology Nelson Baloian / Miękka
common.buy 261.68 zł
Information Technology for the Virtual Museum Klaus Robering / Miękka
common.buy 92.94 zł
Software Engineering - ESEC/FSE '99 Michel Lemoine / Miękka
common.buy 261.68 zł

Doctoral Thesis / Dissertation from the year 2002 in the subject Business economics - Marketing, Corporate Communication, CRM, Market Research, grade: 1.3, University of Nottingham, language: English, abstract: Although there is a substantial literature on customer (dis)satisfaction and complaining behaviour, relatively little progress has been made in developing a theoretical understanding of how consumer evaluate a company's response to service failure and ... Die Arbeit erhielt den ITB Wissenschaftspreis 2004

Informacje o książce

Pełna nazwa Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters
Autor Klaus Schöfer
Język Angielski
Oprawa Książka - Miękka
Data wydania 2012
Liczba stron 284
EAN 9783867467438
ISBN 3867467439
Kod Libristo 05308352
Wydawnictwo Examicus Verlag
Waga 372
Wymiary 148 x 210 x 16

Kategoria

Ekonomia, finanse, biznes i zarządzanie > Biznes i zarządzanie > Sprzedaż i marketing
Podaruj tę książkę jeszcze dziś
To łatwe
1 Dodaj książkę do koszyka i wybierz „dostarczyć jako prezent” 2 W odpowiedzi wyślemy Ci bon 3 Książka dotrze na adres obdarowanego

Logowanie

Zaloguj się do swojego konta. Nie masz jeszcze konta Libristo? Utwórz je teraz!

 
obowiązkowe
obowiązkowe
Zapomniane hasło

Nie masz konta? Zyskaj korzyści konta Libristo!

Dzięki kontu Libristo będziesz mieć wszystko pod kontrolą.

Utwórz konto Libristo