Darmowa dostawa z usługą Inpost oraz Orlen od 299.00 zł
InPost 13.99 zł
DPD 25.99 zł
Paczkomat 13.99 zł
Poczta Polska 18.99 zł
ORLEN Paczka 11.02 zł
Jak kupować
Pomoc
Dostawa
InPost 13.99 zł
DPD 25.99 zł
Paczkomat 13.99 zł
Poczta Polska 18.99 zł
ORLEN Paczka 11.02 zł
Darmowa dostawa z usługą Inpost oraz Orlen od 299.00 zł
Doradca ds. zakupów
Jesteśmy tu dla Ciebie!
(32) 444 93 66
Moje konto
Zostań członkiem wspólnoty miłośników książek z całego świata i zyskaj mnóstwo korzyści.
Załóż konto bezpłatnie
▸
Pusty :-(
0
Customer Processes in Business-to-Business Service Transactions
Język
Angielski
Angielski
Książka
Miękka
Janine Frauendorf analyzes how customer processes can be used to optimize the overall service proces...
Cały opis
Kod Libristo: 08924535
?
154 b
154 b
262.26
zł
Dostępna u dostawcy w małych ilościach
Wysyłamy za 13-16 dni
30 dni na zwrot towaru
Mogłoby Cię także zainteresować
/
Miękka
75.15
zł
Janine Frauendorf analyzes how customer processes can be used to optimize the overall service process. Her focus is on the service blueprint: Originally a tool for the design and optimization of the service operator’s internal process, it is now extended taking into account the customer process aspect. She presents significant implications for services research and helpful suggestions for business practice.
Informacje o książce
Pełna nazwa
Customer Processes in Business-to-Business Service Transactions
Autor
Janine Frauendorf
Język
Angielski
Angielski
Oprawa
Książka - Miękka
Data wydania
2006
Liczba stron
318
EAN
9783835006010
ISBN
9783835006010
Kod Libristo
08924535
Wydawnictwo
Deutscher Universitats-Verlag
Waga
422
Wymiary
148 x 210 x 18
