Usability-Test nach der Relaunch-Phase

Zur Produktpalette eines Zeitungsverlages gehört heute viel mehr als die täglich gedruckte Ausgabe. Es gilt die Leser mit verschiedenen Nachrichtenkanälen zu versorgen. Das Thema Crossmediales Publizieren hat auch die Presseverlage längst erreicht. Ein bedeutendes "Nebenprodukt" bildet ein webbasiertes Nachrichtenportal, das den User im Minutentakt mit den aktuellsten Meldungen aus aller Welt versorgen soll. Doch die Zahl der sogenannten Newsportale ist groß und um die Nachfrage der Website zu sichern, muss die Zielgruppe von der Qualität der redaktionellen Inhalte und der Benutzerfreundlichkeit der Internetseite überzeugt sein. Um diese zwei wichtigen Faktoren zu gewährleisten, bietet ein Usability-Test eine geeignete Möglichkeit, um Fehler in der Benutzerführung und der Themenplatzierung aufzudecken und vor allem zu beseitigen. Die Autorin Beate Mittelmeyer beschreibt den genauen Aufbau und Ablauf eines Usability-Tests beispielhaft am Online-Portal der Stuttgarter Zeitung nach dessen Relaunch-Phase. Medienforscher und Interessierte können sich ein Bild über die verschiedenen herangezogenen Forschungsmethoden und die Auswertung der unterschiedlichen Ergebnisse machen.