Erfolgsfaktoren des Website-Projektmanagements

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Universität der Künste Berlin (2), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:§Durch die rasche Entwicklung digitaler Technologien, neuer Markt- und Wettbewerbssituationen wachsen Ansprüche und Anforderungen an Websites und in direkter Folge auch an die innerbetriebliche Organisationsarbeit. Die Bewältigung dieser Ansprüche und Anforderungen kann nur durch ein professionelles Projektmanagement erfüllt werden.§Was sind die entscheidenden Merkmale - die Erfolgsfaktoren - dieser Projektarbeit? Diese Frage beantwortet die Diplomarbeit anhand der ausführlichen Analyse und Beschreibung von 12 Erfolgsfaktoren.§Aus den Ergebnissen der Arbeit wurde eine Toolbox konzipiert, die - langfristig und weitestgehend losgelöst von technischen Entwicklungen - für das Management von Online-Projekten eingesetzt werden kann. Dieser Leitfaden umfaßt viele Arbeitshilfen in Form von Checklisten, Visualisierung- und Managementtools, Übersichten (Listen und Tabellen) sowie Planungs-, Dokumentations- und Controlling-Tools.§Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:§1.Einführung8§2.Ziel und Aufbau der Arbeit10§3.Begriffsbestimmung und Abgrenzung12§3.1Definition des Begriffs -Website-12§3.2Definition des Begriffs -Projekt-12§3.3Definition des Begriffs -Projektmanagement-14§3.4Definition des Begriffs -Website-Projektmanagement-14§3.5Definition des Begriffs -Projekterfolg-173.6Definition des Begriffs -Erfolgsfaktor-19§4.Einführung in das Website-Projektmanagement21§4.1Warum überhaupt Website-Projektmanagement?21§4.2Geschichte des Projektmanagements22§4.3Projektmanagement als Realisierungskonzept23§4.4Komponenten des Website-Projektmanagements24§5.Projektrahmen26§5.1Projektaufgabe26§5.2Zielhierarchie27§5.3Zielidentifikation27§5.4Zieldefinition28§5.5Project Management Identity30§5.6Technische Infrastruktur32§6.Projektbeteiligte35§6.1Auftraggeber35§6.2Top-Management der Agentur36§6.3Projektleiter37§6.4Projektteam39§7.Kommunikation und Motivation41§7.1Kommunikation41§7.2Motivation44§8.Projekttätigkeiten46§8.1Beratung46§8.2Angebotserstellung46§8.3Planung47§8.4Realisierung51§8.5Kontrolle51§8.6Projektdokumentation52§8.7Änderungsmanagement53§8.8Konfliktmanagement55§8.9Qualitätsmanagement56§8.10Abschluß57§9.Interfaktorielle Abhängigkeiten59§10.Zusammenfassung der Erfolgsfaktoren64§11.Einführung in das Handbuch für Website-Projekte66§11.1Ziel des Handbuchs66§11.2Aufbau des Handbuchs66§12.Vorbereitungsphase68§12.1Erstkontakt68§12.1.1Checkliste Projekteignung68§12.1.2Checkliste Ausschlusskriterien69§12.2Beratungsphase70§12.2.1Branchen-Know-how71§12.2.2Workshop71§12.2.3Checkliste Verhandlung73§12.2.4Quality Function Deployment74§12.2.5Projektprofil79§12.2.6Fragenkatalog Projekterfolg83§12.2.7Konkurrenzanalyse84§12.2.8SWOT-Analyse85§12.2.9Kriterien für die Zieldefinition85§12.3Weitere Projektvorbereitungen88§12.3.1Zusammenstellung des Projektteams88§12.3.2Anforderungsprofil Projektleiter90§12.3.3Juristische Formalitäten92§12.4Abschluß der Vorbereitungsphase93§13.Planungsphase94§13.1Kick-Off-Meeting94§13.2Werkzeuge für die Planungsphase95§13.2.1Projektstrukturplan95§13.2.2Pflichtenheft100§13.2.3Sitemap / Planungsdiagramm102§14.Realisierungsphase107§14.1Controlling107§14.1.1Projektstatusbericht107§14.1.2Stundenliste108§14.1.3Checkliste Website-Test109§14.2Dokumentation110§14.2.1Projektordner110§14.2.2Projektsite111§14.3Projektabs...