etiqueta corporativa e o jogo das relacoes sociais

Este estudo de caráter exploratório de abordagem qualitativa visa analisar as representaçőes envolvidas na utilizaçăo da etiqueta no jogo das relaçőes sociais em setores corporativos localizados na cidade de Săo Paulo nos dias atuais. O presente estudo também apresentou dois objetivos específicos, sendo o primeiro refletir como ocorreu a formaçăo histórica da etiqueta como modelo de conduta; e o segundo em compreender as apostas civilizadoras por meio das publicaçőes de civilidade, onde foi possível entender as transformaçőes que a percepçăo da etiqueta sofreu no decorrer do processo civilizador até nossos dias. A reflexăo acerca das transformaçőes simbólicas que a etiqueta tem sofrido no decorrer da história tem como base as informaçőes obtidas por meio de uma pesquisa bibliográfica e a partir do propósito desse estudo. Optou-se por realizar uma pesquisa por meio de entrevistas semi estruturadas, em que as falas dos entrevistados dialogaram com o referencial teórico e, assim, pôde-se realizar uma análise de discurso. Complementarmente ao processo de entrevistas, também foi construída uma análise descritiva das imagens das capas dos livros contemporâneos sobre etiqueta.