16 125 881 książek w 175 językach
Jednak się nie przyda? Nic nie szkodzi! U nas możesz zwrócić towar do 30 dni
Bon prezentowy to zawsze dobry pomysł. Obdarowany może za bon prezentowy wybrać cokolwiek z naszej oferty.
30 dni na zwrot towaru
Providing a solid framework for understanding the basic concepts of Total Quality Management (TQM), this text comprises three interlinked modules: fundamentals of TQM, methods of TQM and process management and improvement.