16 131 539 książek w 175 językach
Jednak się nie przyda? Nic nie szkodzi! U nas możesz zwrócić towar do 30 dni
Bon prezentowy to zawsze dobry pomysł. Obdarowany może za bon prezentowy wybrać cokolwiek z naszej oferty.
30 dni na zwrot towaru
Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров "Монстр продаж" и "Переговоры с монстрами" Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как:- вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу;- общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров;- ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео;- ненавязчиво обрабатывать возражения;- эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт;- делать повторные продажи.