15 967 473 książek w 175 językach
Jednak się nie przyda? Nic nie szkodzi! U nas możesz zwrócić towar do 30 dni
Bon prezentowy to zawsze dobry pomysł. Obdarowany może za bon prezentowy wybrać cokolwiek z naszej oferty.
30 dni na zwrot towaru
Do you ever feel like you're talking to a brick wall? This book reveals simple techniques for moving people from resistance to consensus, explaining how to: listen effectively; make even a total stranger - perhaps a potential client - feel "felt"; shift an angry or aggressive person into a calmer and more.