Le Report de l'Achat En Ligne

Le présent ouvrage a pour objectif de contribuer ŕ l'avancement des recherches en marketing sur le comportement de report de l'achat en ligne. Ce travail commence par proposer une nouvelle vision du concept de « report d'achat ». Aprčs une étude qualitative et une revue de la littérature, plusieurs causes potentielles du report de l'achat en ligne sont identifiées. Elles sont, ensuite, classées en deux catégories, selon le type de report qu'elles induisent : Les causes du « report subi » et les causes du « report choisi » de l'achat en ligne. La partie empirique de ce travail teste l'effet de ces causes sur le report et sur sa durée. Pour cela, deux modélisations ont été proposées. La premičre modélisation, qui concerne le report, a été testée au moyen d'une régression logistique binaire. La deuxičme modélisation, qui concerne la durée du report, a été testée au moyen de deux systčmes d'équations structurelles, un modčle global et un modčle réduit. Outre les contributions théoriques de ce travail de recherche, le présent ouvrage expose les implications managériales liées au comportement de report de l'achat en ligne et identifie des leviers opérationnels permettant de le limiter.