16 125 881 książek w 175 językach
Jednak się nie przyda? Nic nie szkodzi! U nas możesz zwrócić towar do 30 dni
Bon prezentowy to zawsze dobry pomysł. Obdarowany może za bon prezentowy wybrać cokolwiek z naszej oferty.
30 dni na zwrot towaru
V dannoj knige rassmotrena istoriya sozdaniya call-centrov v SShA, Evrope, Rossii. Osoboe vnimanie udeleno osnovnym zadacham, kotorye mozhno reshit' s pomoshh'ju call-centra, opredeleno naznachenie, modeli, tehnologii, na osnove chego razrabotana sistema call-centra dlya medicinskoj organizacii i dana ocenka ee jeffektivnosti. Predlozheny tehnicheskie trebovaniya i algoritm raboty, a takzhe organizacionno-tehnicheskie meropriyatiya.