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IKT könnten mit Casemanagment-Systemen eingesetzt werden, um die Bereitstellung von Sozialarbeitsdiensten für Kinder und Jugendliche zu verbessern, die außerhalb der häuslichen Pflege oder in Not in ihren eigenen Familien leben. Unter Verwendung der postmodernen Theorie untersucht diese Monographie die Verwendung von geschriebenem Text in der Sozialarbeit und die Auswirkungen neuer Technologien auf die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Die beschriebene Forschung untersucht sowohl Fallmanagementtechniken als auch den Zugang zu und die Nutzung von IKT unter den Benachteiligten. Die Monographie analysiert die Auswirkungen von IKT auf die Kommunikation in der Sozialarbeit.