16 125 881 książek w 175 językach
Jednak się nie przyda? Nic nie szkodzi! U nas możesz zwrócić towar do 30 dni
Bon prezentowy to zawsze dobry pomysł. Obdarowany może za bon prezentowy wybrać cokolwiek z naszej oferty.
30 dni na zwrot towaru
Sikayet edecek ne kadar da cok sey var; ama kücük, ama büyük Peki, sikayet edince sonucalabiliyor musunuz Yoksa örnegin müsteri temsilcisine ulasacagim derken sinirden basiniza agri misaplaniyorSikayet bir yakinma, bir mizmizlanma veya ic bosaltip rahatlama degildir. Bir seyi degistirmek icin cabagöstermek ve sonuc almaktir.Psikolog Guy Winch on yil boyunca yürüttügü bir psikoterapi calismasindan sonra kaleme aldigikitabinda sikayetin nasil etkili bir sekilde kullanilacagini ve daha da önemlisi nasil bir terapi halinegelebilecegini anlatiyor.Sikayet önemlidir; kisisel yasamimizi iyilestirmek, gelistirmek icin arac haline gelebilir. Kendimizi,hakkini savunabilen, karsisina cikan sorunlari aklini kullanarak cözebilen, her güclügün altindankalkabilen etkin bir birey olarak görmemizi saglar. Sessiz kalmayip düsündüklerimizi acikca söylemeközgüvenimizi artirir, yeterlilik duygumuzu güclendirir.Sikayeti bir sikinti kaynagi, bir sorun olarak görmekten cok bir firsat olarak görebilirsek özgüvenimiz veözsaygimiz yükselmekle kalmaz, sosyal iliskilerimiz gelisir, zenginlesir, dostluklarimiz derinlesir.Yolunda gitmeyen bir sey varsa istediginizi elde edinceye kadar sikayet etmeye devam edin Amabilinclice ve cözüm odakli olarak