16 125 881 książek w 175 językach
Jednak się nie przyda? Nic nie szkodzi! U nas możesz zwrócić towar do 30 dni
Bon prezentowy to zawsze dobry pomysł. Obdarowany może za bon prezentowy wybrać cokolwiek z naszej oferty.
30 dni na zwrot towaru
Punkt widzenia zalezy od punktu siedzenia. Jesli siedzisz wysoko lub planujesz, ze wysoko zasiadziesz, przygotuj sobie boisko, abys mogl sie po nim bezpiecznie poruszac i wiedziec, gdzie jest bramka, do ktorej grasz. SZTUKA KOCHANIA KLIENTA mowi o praktyce zarzadzania firma. Niewiele tu teorii, wiele natomiast przykladow z praktyki, troche zlosliwosci, troche zartow i duzo wskazowek praktycznych. To ksiazka dla tych, ktorych celem jest biznes skuteczny, etyczny i efektywny pod wzgledem kosztow, ktorzy ciezko pracuja na marke swojej firmy, a nie tylko na zdobycie certyfikatu jakosci i ktorym zalezy, by klienci i pracownicy stali sie tej firmy ambasadorami. SZTUKA KOCHANIA KLIENTA nie jest podrecznikiem dla studentow, chyba ze..., studiuja w soboty i niedziele, a w dni powszednie chodza do roboty. Ci bowiem znaja realia biznesu i tym latwiej skonfrontuja rzeczywistosc z wizja nowych mozliwosci. Czytelnik z pewna dawka zdrowego rozsadku i odrobina fantazji jest moim wymarzonym odbiorca. Anna Tiuryn W czasach, gdy produkty i uslugi staly sie do siebie bardzo podobne, a konkurencja na rynku gwaltownie rosnie, najwazniejsza staje sie jakosc oraz marka. Ksiazka, ktora trzymasz w reku to lektura obowiazkowa dla wszystkich menedzerow - a szczegolnie szefow firm - ktorzy znajda w niej bezcenne rady jak uporzadkowac procedury,ocenic (i docenic!) pracownikow oraz zidentyfikowac rzeczywiste potrzeby klientow.